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寺库李日学做二手品平台联商资讯中

发布时间:2019-07-12 19:20:26 编辑:笔名

寺库李日学:做二手品平台联商资讯中心

专业鉴定、寄卖模式、售后服务三模块补漏,2013拓展一手业务开拓二三线

两年前,寺库中国CEO李日学曾坚定地对媒体放话: 三年后,我们的销售规模肯定超过很多人的想象。 他缩短了这个时间。

理财周报了解到,寺库中国目前已有注册会员是60多万,其中完成超过1次以上交易的活跃会员在5万左右。并于2011年、2012年先后完成了共计4000万美金的A、B两轮融资。而2012年的销售额似乎也没让各位投资人失望。据李日学透露: 2012年的销售额实现了300%的增长。这要得益于线上的迅猛增长。

与传统品B2C站不同,寺库选择了二手品。它并不以商家的面目出现,而把自己定位在平台的角色上,作为一个寄卖的中介,主要从寄卖手续费上盈利。

在刚刚完善线上交易的2011年,线上销售量仅占总销售量的10%左右。只经历1年的发展,线上的销售量已占总销售量的40%。

对于寺库线上的未来李日学充满信心: 将来,线上的销售额预计将上升到总销售额的70%。

而下,寺库已经在北京、青岛都开设了称为 库会所 的旗舰店。支撑它运营的,是位于消费前端的鉴定和后端的售后服务。

三大业务补品电商漏洞

支持专柜验货 的字样通常会出现在58同城、淘宝的商户页面上。但到底有几个品专卖店可以提供 验货 服务呢?理财周报到访了爱马仕、普拉达、香奈儿的专卖店,店员均表示: 不提供验货的服务。

既然如此,上购买品,信誉将如何保障?信誉缺失给了寺库 可乘之机 。

李日学表示: 现在中国品的假货问题很严重。就连爱马仕的专卖店中都出现过假货的问题。所以我开始做寺库的时候,就将鉴定作为寺库的核心业务。现在我们依旧不断地从法国和意大利等地吸纳更多的人才进入我们的鉴定团队,其中不乏有品大牌工作过的人员。

目前寺库鉴定团队拥有40多位鉴定师,包括来自美国和日本的高级鉴定师,以及获得国家鉴定评估资格的其他鉴定师,成为315电子商务诚信平台官方指定品鉴定评估中心和全国寄卖工作委员会授权合作单位。

在二手市场上,寺库充分发挥了专业鉴定的优势。

对于寺库已经接收的寄卖商品,通常会用高清图的方式呈现上,并且标注出该商品的新旧等级和划痕位置等等。除此之外,寺库的工作人员也会主动为消费者指出某件商品的磨损程度、成色如何等等。

我们把这个二手交易市场做的很透明,不试图去掩盖使用过的痕迹,从而方便消费者清晰的看到货品那里存在问题,得到他们的信任。这是我们的核心竞争力,也是我们的 黏性 。 李日学说。

售后服务常常是品消费中备受诟病的一处,但也是寺库中国又一不可缺少的业务。理财周报致电北京爱马仕银泰店,店员表示: 如果将包交由我们来保养,至少需要6个月的时间,花费千元以上,因为一些修复的工作必须要寄回法国总部。例如上色,表皮的修补,这些工序的原材料只有法国总部的工匠可以修复,若使用其他燃料或者处理不当,可能会对原来的皮质产生化学反应,从而造成对原本皮质的毁坏。

由此一来,对于国内保养修复的专业性不免让人心生疑惑。

我们跟一些品牌的原厂是有联系的, 李日学表示, 顾客拿过来的包会由我们养护中心的技师做出鉴定,如果技师认为养护中心现在不具备对这个包进行修复的能力,我们就不会接这单生意。

对于鉴定或是后期的养护,寺库以 量力而为 、 谨慎评估 作为基本的标准。 对于品的购买,我们前期有鉴定,可以解决信誉度的问题,买回去后还有标准的售后服务体系。这样的成体系的运作模式也是投资者信赖我们的根本原因。 李日学说道。

互动模式挑战品牌电商

Coach、HUGO BOSS等品牌相继开启了品牌上商城,而品上线销售在为该品牌增加了又一种消费渠道的同时也对更多二三线城市的消费者带来了 福音 。他们可以通过上购物的方式购买到的品。

品上线是大势所趋 ,但对于规避了 假货 缺陷的品牌电商,李日学认为寺库依然有自己的强大优势: 消费者只能从品牌商城去买东西,而不能把自己闲置的品卖出去。这自然就缺少一种 互动性 。

各大品牌陆续公布的财报显示,品在中国市场的增速急速下滑,已呈现出趋于饱和的状态。这就意味着有能力消费品的消费者家中会出现一个 品存量市场 ,这就是通常说的 闲置品 。寺库所做的就是将这些被闲置的品流动起来,让消费者可以不停地更换品,甚至可以到寺库用一个包来换一条丝巾、一条皮带等等。

这就不得不提及寺库的又一交易模式: 库支付结算 ,也即是通俗的 以物换物 。例如,一件商品的定价为7500元,客户就会获得7500个积分,一分等于一块钱。他可以拿着这7500个积分在寺库消费,换取其他类别的商品。

以租用的形式玩转品,这是一件多么有意思的事情。 李日学坦言, 对于BOSS的络商城,我更希望他们卖的东西能够到寺库来流通一遍。所以我希望他卖的越多越好。

除了寄卖交易、积分交易,还有现金交易。但现金交易的价格会偏低,因为寺库要承担 卖不出去 的风险。但不论那种方式,其终的目的都是将闲置的品流动起来。

拓展一手合作,线下进军二三线

有了投资商的鼎力支持,寺库正急速扩张商品的品类。据李日学透露,寺库将涉及二手豪车交易市场。除此之外,香水、化妆品、生活日用品等商品也将出现在寺库的交易平台上。

李同时表示,目前寺库正在跟一些国外品的贸易商接洽。希望能够吸纳更多的一线品品牌进驻到寺库这个平台。拓展品新增市场,而不是只做二手交易。

李日学告诉: 越来越多的品牌从经销商手中撤回代理权是因为他们想保持和维护品牌的形象。虽然与一线品牌的合作并不容易,但这还要看合作的细节。如果是打价格战,我相信没有任何一个品牌跟我们合作,因此只会卖专柜的价格是我们基本的原则。

除了品类、新增市场的拓展之外,实体店的铺设是打造品牌形象不可缺少的一步。 目前像北京、上海、成都都不会再新开店铺了,我们会增加一些像沈阳、西安、长沙、郑州等新城市,但绝不会是广州。

李日学表示: 首先广州到香港实在是太方便了。其次,广州已经是一个品消费比较成熟的市场,选择城市是要选择一个有上升趋势的市场。

而像长沙这样的城市就不同,首先很多品牌还没进入长沙,寺库是一个很综合的交易市场,对于顾客来说很容易地就找到他需要的品牌,其次这些地方相对于大城市来说规模比较小,在较小的范围内很容易在一个高消费圈子中形成一个口碑,更有利于寺库的发展。 (理财周报 作者:林盈盈)

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