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访北京金象大药房医药连锁有限公司董事长徐

2018-10-28 12:39:22

访北京金象大药房医药连锁有限公司董事长徐军联商

450)this.width=450'> 由京报集团、北京市商业联合会主办,北京现代商报承办的“2005北京十大商业品牌评选”活动已于日前正式拉开帷幕。医药零售企业也将参加本次评选,目前很多企业正在关注并加入到本次活动中,借此审视自己在行业内的作用、影响与不足。我们将对北京医药零售行业中具有代表意义的企业进行专访,让全社会了解到他们的发展现状及他们对建立品牌、扩大品牌影响力所做出的努力。便于读者了解他们,参与评选与投票。 金象大药房,作为北京代表性的医药连锁企业之一,一直受到人们的广泛关注。金象凭借什么能在北京市场占据一席之地?明年金象将做出那些重大举动?日前对金象大药房董事长徐军进行了专访。 徐军,北京金象大药房医药连锁有限公司董事长。担任这个职务已经有6年的时间了,多年在商场的拼杀,并没有在徐军的脸上留下沧桑的痕迹。在见面后的简短寒暄中,发现了徐军身上两个非常具有吸引力的地方,一是谈吐间所展现出的过人的精明,二是眉宇间内敛得几不可见但又敏锐逼人的霸气。深谙医药流通行业市场规律的徐军,每当谈起金象,总是显得兴奋,如数家珍般侃侃而谈。 连锁扩张 集中配送 医药流通行业的发展趋势 “医药流通企业肯定要走连锁扩张、集中配送的道路,这是大市场环境下,商业所呈现出的一种趋势。其实包括百货、旅店,还有一直在连锁的超市等等,都会出现这种趋势。” 徐军说。连锁,就是要将销售个体的后台管理成本降低,用更大的规模、更多的平台去分担这些成本。针对零售企业来说,还可以凭借规模来降低进货成本。但连锁企业想要赢利,就必须要将连锁的规模扩张到一定的程度,“以北京的医药连锁药店为例,二三十家的连锁企业很难赢利,一般要开到50到80家左右,才能开始赢利”。 成为行业 企业永恒的目标 “现在的人流动性非常大,人们无论走到那里,在出现消费行为时往往都会自觉地‘找牌子’,也就是寻找自己信赖的品牌,所以现在没有品牌的企业会生存得非常痛苦”,谈起金象的品牌战略,徐军用了这句话作为品牌话题的开场白。人们为什么会找牌子?聪明的现代人并不单单是为了标榜名牌、追慕虚荣,他们所关注和追求的,是品牌这两个字背后的潜台词。品牌意味着品质,包括企业的诚信度、产品质量、服务质量、安全性、舒适性等等很多方面。购买同样的品牌,就意味着购买同样的品质,这才是品牌真正吸引人的所在。结合药店的情况来说,受覆盖区域等因素的限制,小企业、单店企业很难创造很好的品牌。所以我们需要连锁,有了规模,有了品牌,企业才能发展的更好。 “人们对品牌的认可往往仅限于‘’,对第二名的认可度可能就不会很强了。但永远只有一个,所以大家会将它作为自己的发展目标,拼了命也要去争取。”从医药行业来说,由于我国地大、人多,所以某个企业想一下子成为全国的难度是非常大的。要驾驭如此长的战线,需要企业具有非常强的实力,目前从国内的情况来看,还很难有人能做到。“大家基本上都是在做区域品牌,在一个区域里争取,再在下一个区域里继续做好。” 金象明年或将出手并购 今年冬天,京城老百姓领略了寒冬的滋味。对于北京的医药流通企业今年的冬天无疑更是寒冷。谁挺过去了,谁就能站稳脚跟。挺不过去的企业恐怕也不在少数。现在药店申请开业的速度恐怕还比不上停业的速度。据徐军判断,从目前的情况来看,明年可能会有部分药店考虑退市。在这样的市场环境下,徐军坚定地表示,金象将获得发展的另一次机遇,现在就做好资金的准备,在条件成熟的时候,金象可能会出手收并一些有利于金象发展的药店,甚至可能会对某些品牌连锁进行整体收编。“一方面消灭对手,另一方面也壮大了自己。”徐军笑着说。由于医药流通行业的利润被挤压得非常小,所以很少有行业以外的资金想冲进这块市场。因此,行业内的并购可能会在今冬至明春出现得比较频繁。“但是从现阶段来看,能够具有重组能力的企业并不多,而且被并购的企业往往开价比较高,让人很难接受。目前已经有不少企业来找我们谈并购的问题,但我们还是会比较慎重。”此外,据徐军透露,金象明年可能会考虑引入外资,进行资产调整,并将一些国外的产品引进来,例如在药妆店方向发展。 药店没有对患者用药 进行指导的资质 “从药店服务的角度来说,我一直反对药店‘大病当医生,小病当参谋’的做法,药店并没有这种资质。药师是根据医生的处方去配制药品或在用药方法上对患者进行指导,并不能代替医生开处方,也不能指导患者对药品进行选择。”徐军一直坚持禁止药师或营业员对患者选择药品进行指导或干涉,还把这种指导戏称为“瞎指导”。这反映了一个企业,尤其是医药这种攸关人命的企业的心,非医生对患者用药进行指导,就是对“上帝”的不负。 在对药师进行了严格要求的同时,徐军表示认可“大病进医院,小病进药店”的做法。“禁止药师进行干涉的是处方药,而对于OTC(非处方药)药品,药师则可以给患者进行一些指导性的建议。这样就使一些头疼脑热的常见病,在药店就可以得到解决。”患者可以利用OTC药品进行自我药疗,只要对症服药就可以在家中解决一些常见的小病,免去医院看病时可能遇到的交叉感染等问题。“对于OTC药品,其实我们很提倡患者学会去看说明书,通过看说明书来指导患者的用药。由于这些药品相对比较安全,所以只要看懂了说明书,一般不会出现什么问题,而且还治好了病。不过如果服药后发现病情并没有缓解或好转,这就是患者可能对病症的判断等方面出现了一些问题,此时患者就一定要及时到医院去就医,以免造成病情的延误。”徐军对于患者病情的指导方式上,表现得很严肃。 医保定点药店 应真正起到拉低药价的作用 金象是首批进行医保定点药店试点的单位,但是目前只有医院在处方上加盖“外购”章时才能到药店购买,这几乎是“不可能的任务”。所有目前的医保定点药店形同虚设。 徐军表示,如果北京的医保政策能像外地某些省份那样,允许患者在医保定点药店购买的药品也同样享受医保政策,给予报销的话,通过市场竞争,无疑将起到降低药价的作用。这对于中低收入家庭尤为重要,很可能大大降低他们的经济负担。 徐军算了一笔账,“按目前医院与药店的药品销售量比例计算,如果医保政策放开,即使医院10%的销售额流向零售药店,那么药品流通、零售企业的销售额就至少能翻一番!那时我们将迎来阳光灿烂的春天。” (来源:北京现代商报 邢悦 郝景哲)

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